En esta nota, la agencia de comunicación Porter Novelli Perú te presenta 4 puntos claves que marcan tendencia desde hace años y no deben ser pasados por alto en el trabajo de RSC.
- Causa social: los millennials se involucran rápido en Facebook o Twitter con empresas que trabajen su RSC en alguna iniciativa de impacto social, y de beneficio o soluciones concretas. El estudio Cone Communications Millineal CSR Study (de la red Porter Novelli), indica que hasta un 91% cambiaría de marca a otra que tenga este tipo de acciones sociales.
- Medio Ambiente: el informe de Cone también precisa que un 87% de los millennials encuestados prefiere usar productos orgánicos, es decir, que las empresas piensen en la protección del medio ambiente.
- Prefieren lo sostenible: Los millennials han revolucionado la forma de comunicarse, innovan en sus formas de viajar y conseguir los productos. Y ahora tienen más vínculo con las etiquetas “orgánico, sostenible” o se inclinan hacia los productos que evitan la crueldad animal o abogan por la justicia social1.
- Redes sociales: para comunicar un mensaje contundente a los millennials, las empresas deben tener en cuenta que usar diversos formatos digitales hace rica, entretenida y fresca la experiencia informativa. En los últimos años, por ejemplo, Instagram se ha posicionado como una red social determinante.
Hasta enero de 2018, en Facebook hubieron más de 2 millones de usuarios activos, mientras que en Instagram, en un mes, interactuaron 800 millones de usuarios. Twitter, por su parte, reportó más de 320 millones de usuarios en un solo mes2.
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1 Serrano, I. (2018). Millennials y sostenibilidad, una oportunidad para la agroindustria (II). El Economista. México.
2 Reporte de We are Social y Hootsuite.
